Questions fréquentes
Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous : nous répondons nous-mêmes.
Le produit
En quoi est-ce différent de demander à une IA de me faire un plan marketing ?
Une IA généraliste répond à ce que vous lui demandez, avec ce que vous lui donnez. COMZIMUT décide d'abord ce qu'il a besoin de savoir, pose les questions dans l'ordre utile, détecte vos contradictions, refuse de conclure si le contexte est insuffisant, vérifie que ses recommandations tiennent dans votre budget et votre temps réels, et relie chaque décision à une de vos réponses. Puis il transforme tout cela en actions datées et mesurées.
Combien de temps prend le diagnostic ?
Entre quinze et quarante minutes selon la complexité de votre activité. Vous pouvez l'interrompre et le reprendre plus tard, y compris depuis un autre appareil : tout est sauvegardé au fur et à mesure.
Est-ce que COMZIMUT exécute la stratégie à ma place ?
La version actuelle prépare la stratégie, les décisions, les textes et le plan de suivi ; elle ne publie pas encore une campagne à votre place. Les futures connexions seront ajoutées progressivement, avec validation humaine avant toute action sensible.
Je n'ai aucun budget marketing. Est-ce utile quand même ?
Oui, et c'est même prévu explicitement. Si vous déclarez zéro budget, le système interdit toute recommandation payante et construit un plan reposant sur le temps, la relation client, le contenu organique et la vente directe.
Je ne connais aucun de mes concurrents. Est-ce bloquant ?
Non. Le moteur raisonnera alors en alternatives — faire soi-même, ne rien faire, une solution informelle — et n'inventera aucune marque.
Est-ce adapté aux entreprises déjà accompagnées par une agence ?
Oui. COMZIMUT ne remplace pas votre agence : il vous donne la direction — la priorité, le budget cohérent, le brief — que vous pouvez ensuite discuter ou confier à votre agence pour l'exécution.
COMZIMUT remplace-t-il une agence ou mon équipe marketing ?
Non. COMZIMUT décide et rédige ; il ne filme pas, ne publie pas et ne gère pas de compte à votre place. Si vous avez une équipe ou une agence, COMZIMUT leur donne un cap clair au lieu de leur laisser deviner.
Puis-je utiliser COMZIMUT si mon entreprise opère dans plusieurs pays ?
Oui. Le diagnostic s'adapte au pays, à la devise et aux canaux déclarés pour chacune de vos réponses ; le dossier reste cohérent même si vos marchés diffèrent.
L'intelligence artificielle
Comment savoir que le dossier n'est pas inventé ?
Chaque priorité affiche sa provenance : la réponse exacte, la règle de calcul ou l'hypothèse sur laquelle elle repose. Les hypothèses sont listées séparément avec leur criticité et la manière de les vérifier. Et le système bloque automatiquement toute statistique de marché ou citation d'institut, puisqu'aucune source externe ne lui est fournie.
Le score est-il calculé par l'IA ?
Non. Le score, la maturité, la couverture et la personnalisation sont calculés par des règles déterministes, versionnées. Deux entreprises aux réponses identiques obtiennent exactement le même score. Le modèle reçoit ces chiffres ; il ne les invente pas et n'a pas le droit de les contredire.
Mes réponses servent-elles à entraîner un modèle ?
Non. Vos réponses servent uniquement à produire votre dossier et à l'actualiser. Elles ne sont pas utilisées pour entraîner un modèle et ne sont jamais partagées avec une autre organisation.
Données et sécurité
Qui peut voir les données de mon entreprise ?
Uniquement les membres que vous avez invités. L'isolation est appliquée au niveau de la base de données elle-même : une requête portant sur une autre organisation est rejetée, même si le code de l'application se trompait.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, depuis Paramètres puis Données. La suppression retire vos dossiers, réponses et livrables. Les écritures comptables liées aux paiements sont conservées le temps imposé par la loi.
Où sont hébergées les données ?
Sur une infrastructure européenne chiffrée en transit et au repos, avec sauvegardes régulières et restauration testée. Le détail figure sur la page Sécurité.
Paiement
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens proposés dépendent de votre pays et de la configuration active au moment du paiement. COMZIMUT peut utiliser Stripe ou PayTech ; l'écran de paiement affiche toujours le fournisseur et la devise avant confirmation.
Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?
Vos droits futurs s'arrêtent à la fin de la période payée, mais vos dossiers, plans et livrables déjà obtenus restent accessibles et exportables.
Le paiement est-il validé immédiatement ?
L'activation ne se fait jamais au retour du navigateur : elle attend la confirmation signée du fournisseur de paiement. C'est un peu plus long de quelques secondes, mais cela évite toute activation frauduleuse ou double facturation.