Questions fréquentes

Azimut part de votre demande et du contexte disponible sur votre activité. Il vous aide à décider, prépare des contenus et utilise les outils accessibles à votre compte. Il doit préciser ce qui manque et distinguer une proposition d’une action réellement enregistrée.

Commencez par expliquer ce que vous voulez faire. Azimut utilise le contexte disponible et demande les précisions utiles à cette tâche. Le diagnostic historique reste accessible lorsqu’il est pertinent ; il ne doit pas détourner votre demande.

Azimut peut préparer des livrables et utiliser les outils activés pour votre compte. Une connexion affichée ne signifie pas qu’un envoi ou une publication est disponible. Une action externe dépend des droits, de la configuration et de votre autorisation ; elle doit être confirmée par un résultat réel.

Oui, et c'est même prévu explicitement. Si vous déclarez zéro budget, le système interdit toute recommandation payante et construit un plan reposant sur le temps, la relation client, le contenu organique et la vente directe.

Non. Le moteur raisonnera alors en alternatives — faire soi-même, ne rien faire, une solution informelle — et n'inventera aucune marque.

Oui. COMZIMUT ne remplace pas votre agence : il vous donne la direction — la priorité, le budget cohérent, le brief — que vous pouvez ensuite discuter ou confier à votre agence pour l'exécution.

Azimut vous aide à préparer, organiser et suivre le travail. Votre équipe apporte la connaissance du terrain, réalise les tournages et valide les décisions. Les actions disponibles dépendent des outils réellement activés ; Azimut ne doit pas annoncer une exécution sans confirmation.

Oui. Le diagnostic s'adapte au pays, à la devise et aux canaux déclarés pour chacune de vos réponses ; le dossier reste cohérent même si vos marchés diffèrent.

Vérifiez les informations reprises, les hypothèses et les sources citées. Une recherche Web n’est possible que lorsqu’elle est disponible pour la demande ; ses sources doivent être distinguées de vos propres déclarations. L’IA peut se tromper : une réponse ou un lien ne prouve pas à lui seul qu’une action a abouti.

Non. Le score, la maturité, la couverture et la personnalisation sont calculés par des règles déterministes, versionnées. Deux entreprises aux réponses identiques obtiennent exactement le même score. Le modèle reçoit ces chiffres ; il ne les invente pas et n'a pas le droit de les contredire.

Non. Vos réponses servent uniquement à produire votre dossier et à l'actualiser. Elles ne sont pas utilisées pour entraîner un modèle et ne sont jamais partagées avec une autre organisation.

Uniquement les membres que vous avez invités. L'isolation est appliquée au niveau de la base de données elle-même : une requête portant sur une autre organisation est rejetée, même si le code de l'application se trompait.

Oui, depuis Paramètres puis Données. La suppression retire vos dossiers, réponses et livrables. Les écritures comptables liées aux paiements sont conservées le temps imposé par la loi.

Sur une infrastructure européenne chiffrée en transit et au repos, avec sauvegardes régulières et restauration testée. Le détail figure sur la page Sécurité.

Les moyens proposés dépendent de votre pays et de la configuration active au moment du paiement. COMZIMUT peut utiliser Stripe ou PayDunya ; l'écran de paiement affiche toujours le fournisseur et la devise avant confirmation.

Vos droits futurs s'arrêtent à la fin de la période payée, mais vos dossiers, plans et livrables déjà obtenus restent accessibles et exportables.

L'activation ne se fait jamais au retour du navigateur : elle attend la confirmation signée du fournisseur de paiement. C'est un peu plus long de quelques secondes, mais cela évite toute activation frauduleuse ou double facturation.